六安市消费纠纷人民调解委员会调解案卷获评全市2022年优秀人民调解案卷-尊龙凯时官方网站

近日，六安市司法局组织开展了2023年度全市人民调解案卷集中评查工作，对全市各类人民调解组织2022年1月1日至2022年12月31日期间办结并归档的人民调解案卷进行质量评查。由六安市消费纠纷人民调解委员会报送的调解案卷（六消委人调〔2022〕089号）因文书制作规范、内容记录完整，被评为“六安市2022年优秀人民调解案卷”。

为完善消费纠纷多元化解机制，六安市市场监管局于2020年4月成立市消费纠纷人民调解委员会，2021年7月实现人民调解组织市县（区）两级全覆盖，聘请专兼职人民调解员33人。自成立以来，各级调解员严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《全国人民调解工作规范》等法律法规和工作制度，规范制作调解卷宗，实行一案一档、规范管理，不断提高人民调解工作质量和水平。2023年上半年，全市消费者权益纠纷人民调解委员会共调解消费纠纷740件，调解成功611件，累计为消费者挽回经济损失180.943万元。

下一步，我局将发挥优秀案卷示范引领作用，同时对照评查通报中发现的问题认真整改、举一反三，提高全市消费纠纷人民调解案卷制作质量，加强人民调解委员会规范化建设，着力提升消费者获得感和满意度。